Termes et conditions
Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
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1. Retours et garantie
Tous les étuis MonÉtui sont garantis pendant un an.
En cas de bris ou de défaut de fabrication, vous pouvez nous écrire à info@monetui.ca. Nous évaluerons votre demande et, si elle est admissible, un nouvel étui vous sera envoyé sans frais.
MonÉtui se réserve le droit de refuser toute demande de remplacement pour des dommages résultant de l’usure normale, d’un mauvais usage ou d’un accident.
2. Échanges
Les articles couverts par notre garantie (défectueux ou endommagés à la réception) peuvent être échangés.
Pour effectuer un échange, contactez-nous à info@monetui.ca.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de production.
3. Retours de produit
L’adresse de retour vous sera communiquée par courriel après réception de votre demande.
Si le produit n’a pas de défaut de fabrication, les frais de retour sont à la charge du client.
4. Produits personnalisés
Lorsqu’un client commande un produit personnalisé avec une image personnelle, il déclare posséder les droits d'utilisation des visuels soumis.
MonÉtui ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas d'utilisation non autorisée d’éléments protégés (logo, marque, photographie…).
La responsabilité légale incombe exclusivement au client.
5. Conditions d’utilisation du site
En accédant à notre site, vous acceptez de :
Ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ;
Ne pas transmettre de virus ou code malveillant ;
Ne pas utiliser de fausse identité ;
Fournir des informations exactes lors de la commande.
Tout manquement pourra entraîner la résiliation de l’accès au service.
6. Prix, commandes et disponibilité
Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD).
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
Nous pouvons refuser ou annuler toute commande suspecte ou non conforme.
Les images de produits sont indicatives : la couleur peut légèrement varier selon l’écran.
7. Paiement
Les paiements sur notre site sont traités de manière sécurisée via Stripe, PayPal ou Square.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur notre serveur.
8. Informations personnelles
Votre utilisation de notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité. En commandant sur notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données selon cette politique.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site monetui.ca (textes, visuels, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, partielle ou totale, sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Limitation de responsabilité
MonÉtui ne saurait être tenue responsable pour :
Toute interruption temporaire du site ;
Les dommages indirects liés à l’utilisation des produits ;
Un retard ou défaut de livraison causé par des circonstances hors de notre contrôle.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec (Canada).
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
13. Nous contacter
📧 info@monetui.ca